1、企业核心价值观 :关怀人居梦想 至诚、至善、至高、至远
人居梦想:从古至今,人们都将居住作为生存的第一条件,追求“居者有其屋”的大同境界。人居不仅强调居住的本质,更要求为居住者打造人性化的生活环境。人居环境涉及物质、经济、人文以及多层次的精神生活,其中,建筑是人居智慧的最集中体现。主推精品,解读人居文化,推崇栖居理念,是我们实现人居梦想矢志不渝的情怀。
至诚:“ 诚信经营 ” 是我们永恒不变的主题——对客户诚信、对伙伴诚信。“真诚服务” 以客户为本,真诚待人,真诚做事。
  至善: 与人为善,善待自己身边的每一个人,永远怀着感恩的心。善待自己,珍惜生命中的每一天,成为一个对社会有贡献的人。
  至高: 永不满足,不断提出新的要求,不断追求更高的目标。
  至远: 从企业战略发展出发,我们 需要的是 “ 永续经营 ” ;站在长远发展的角度看待问题,为企业百年基业扎好根基。个人而言,我们需要一个长期发展和提升的空间因为我们的最高需求是 “ 突现自我价值 ”
2、企业宗旨:诚信创造价值
诚信:诚信是立人之本 、诚信是齐家之道、诚信是交友之道 、诚信是为政之基、诚信是经商之魂、诚信是「心灵良药」 。「诚」是儒家为人之道的中心思想,我们立身处世,当以诚信为本。「信」要求人们说话诚实可靠,切忌大话、空话、假话,而且要求做事也要诚实可靠。所以,所谓诚信就是诚实无欺,信守诺言,言行相符,表里如一,这是做人的基本要求。
创造:简而言之就是你的创造力,所谓创造力就是人们运用科学的原理和方法,不断的创造出新的适合人类需求的各种精神、物质产品,形成一定规模的产业产能,也可以称之为:创造产能!这是人类科学技术前沿的发明家们的艰辛而又快乐、奋斗的事业! 一个人的错误,有可能侥幸地成为另一个人的发现。而在房地产行业你的创造力就是以你的专业知识以及服务态度为自己为公司创造出品牌力,创造出口碑,创造出自身的价值。
价值:是人类对于自我发展的本质发现、创造与创新的要素本体,包括任意的物质形态。它主要体现在三个方面:1、客户价值: “ 经商不仅是为了赚取利润,更为了是赚取人心 ”。客户选择,是战略选择的基点。战略营销的出发点,是客户价值。2、员工价值:高效、优秀的人才是经济发展的驱动力。 3、社会价值:一个企业的经营运转对社会带来的反馈和回报,促使行业的健康发展。
3、企业精神 :团结、高效、拼搏、奉献
  团结: 我们需要有共同目标和追求,保证组织的言行一致;我们需要用真诚的心对待并信任每个伙伴,保证组织的沟通畅通无阻。
  高效: 组织的言行一致,沟通通畅是我们建立高效团队的基础,我们还需要有良好的行动力和执行力,才能在最短的时间产生最大的效益。
  拼搏 : 迸发出生命中每一分的潜能和力量,与对手争输赢,与天争高低,你将无往不利,势不可挡。
  奉献: 它是敬业的最高境界。只有拥有 “ 事业之心 ” 和 “ 感恩之心 ” 的人才能做到奉献。也只有 “ 奉献 ” ,才能全身心的投入,最终到达成功的彼岸。
  康辉理念
1、 经营理念
挖掘潜能 创造辉煌
挖掘潜能:在我们的大脑中,蕴藏着无穷潜能有待开发,挖掘,谁要是能够开发自己的大脑潜能,他(她)就能走出平庸,创造辉煌。只有通过精心的培育,训练,潜能才有可能成为优势。我们必须清楚,潜能也需要精心的呵护,没有日积月累的培育不可能结出成功的花儿。只要找到发挥潜能的岗位,才能创造人生和事业的辉煌。发现、唤醒、培育潜能固然重要,但为潜能找到用武之地也同样重要。
创造辉煌:康辉本着以市场为导向,以客户为基石。秉承“诚信创造价值”为企业宗旨的经营理念,竭诚为社会各界提供一流的房地产方面的综合服务。真正做到“您可信赖的置业顾问”。公司坚信凭着企业的优秀管理人才,规范的管理制度,强大的企业实力,必定能成为代表未来中介的发展方向,引领中介行业发展的先锋。
2、品质理念质而不俚 精益求精
质而不俚 :产品因品质的卓越而不再普通,衍生为精致别样的传世佳品。卓越的建筑品质,对于房地产行业而言,是产品的核心竞争力,优秀的服务态度及专业知识,对于房地产中介来说,是生存的核心竞争力。谁能够快人一步,提升产品品质,提升自身品质,谁就抢先获得了市场以及顾客的认可,赢得了消费者的青睐。我们认为只有注重细节,才能彰显出企业未来走的路线是高端还是低端。
精益求精:老子有云:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,精品并非一蹴而就,惟有长久历练,精心锻造,才能成就永恒。我们在保持专业知识高品质的前提下,精益求精更是我们对打造服务态度的不断追求。在接待过程中,从看房到签订、到贷款、过户、过煤气、水电,我们始终以质为本、精雕细琢、筑就完美。我们深知,只有精益求精才是企业品质特色的根本。
3、管理理念信任并尊重每一个人
提供没有天花板的舞台;不为学历重能力,不为资历重成绩;
  员工信条:凡事负责任,决不找借口;凡事用心做,把顾客当明星;凡事高标准,严要求;凡事积极主动;凡事团队第一。
4、创新理念创新价值 拔新领异
创新价值:创新,是为了追求更高的价值。只有不停的创新,才能快速的为企业创造价值。康辉房产在创新中,不断实践与总结,从不同方面提出了具有康辉特色的价值新模式,即“四个注重”。

p 我们注重个人理想与团队目标成为携手双赢的工作价值。
p 我们注重发现与建立一整套可靠而灵活的问题解决方案,满足产品质量不断提升与降低客户成本的发展价值。
p 我们注重提高项目优势,增强产品价值,与客户结成伙伴关系,不断满足不同客户需求的销售价值。
p 我们注重服务的不断延伸,鼓励员工不断探索与发现,满足业主更深层次需求的服务价值。
拔新领异:经久以来,康辉吐故纳新,从不甘于人后。不断对自己提出新的要求,不断追求高目标是我们前进和发展的动力。在服务上,以顾客的需求和承担力为先,在房源上既保证户型在区域市场中的独特新颖,又创造出超越市场的高性价比产品。
5、生存理念天道酬勤 知难而上
天道酬勤 :古语云:居安思危则存,贪图安逸则亡。企业要想在社会中更好的生存、快速的发展,必须勤奋学习,辛勤工作。
时代在快速发展,市场竞争变幻莫测。康辉房产始终将“天道酬勤”作为自己的座右铭。在对客服务中善于思考、勤于钻研,使每一道难题都迎刃而解。我们深知:勤能补拙,一分辛苦一分收获,只有以“勤”处事,才能在有效时间内为的企业创造更多的效益。我们始终坚信:“天道酬勤,劳谦君子,有终吉”。 同时我们也注重自身的学习,我们深知没有一个与时俱进的思想就不会有一个与时俱进的团队。“团队凝聚力训练营”,“绩效为王”、“如何让员工为企业创造出更多的价值”、“行动日志”等等。这些学习在很多方面让我们看到了不一样的方面,不一样的角度看待问题。
知难而上知难而上是康辉团队的性格,也是企业在残酷的市场竞争中,所发扬的一种精神。我们认为:没有攻不下的难题,只有不勤奋的庸人。没有不成功的事情,只有不思进取的企业。康辉团队不怕艰难困苦,为了企业的发展、为了做过的经济,为了更好地生存在这个竞争激烈的市场中,我们面对困难毫不退缩,迎风直上,勇往直前。仔细揣摩每一道难题,潜心研究每一条出路,不达目的,决不罢休。我们始终坚信:“狭路相逢勇者胜,知难而上,一切皆成易”。
6、用人理念唯才是用 人尽其才
唯才是用:人才是企业生存发展的命脉,也是企业壮大增值的资本。我们重视人才,培养人才,善于发现人才,懂得如何运用人才。假如你是千里马,那我们就是伯乐,只要你有能力,我们决不埋没。唯才是用是康辉的用人原则,我们相信,天生你才必有用。给你一个崛起广厦千万间的机会,康辉来做你的支点。
人尽其才:来者何人?
NO.1:你理想远大,你才华横溢。
NO.2:你经验丰富,你细致入微。
NO.3:你勇于创新,你别出心裁。
NO.4:你……
无论怎样的你,康辉房产都可以为独一无二的你提供展现自己价值的舞台。
只因你的不可复制,我们才做到因人设事,人尽其才。
7、销售理念传启诚信 精耕始末
传启诚信:我们以信对人,专诚做事,始终将“诚信销售”作为我们的销售准则 。我们不仅要在外部树立诚信的形象,而且更要在内部传递一种诚信价值,让诚信成为康辉房产的企业风尚,使每一位员工都成为康辉房产诚信品格的形象代言。
精耕始末在销售中, 我们推崇先售企业信誉,再售人居房屋的理念。康辉作为有责任感的二手房产中介,秉承对客户、对房东尊重负责的态度,在售房过程中,我们为客户提供一套“全程服务系统”。从客户走入房间的最初讲解,到过户完成的成功入住,于交易本身、人本精神等方面都得到了优质的享受。从而形成我们良好的服务口碑,以及值得依赖的品牌形象,建立起客户对企业的诚信度,使销售的价值得到最大化的体现。
8、服务理念销售不是终点 服务从心开始
销售不是终点:在项目销售的过程中,我们不能把销售作为我们的最终目标,而是利用完善的服务机制来树立更好的企业形象和服务品牌。如果说销售对于房地产行业是生存和发展的根基,那么良好的售后服务是康辉房产可持续性发展的源泉。我们始终坚信,销售是我们对消费者服务的开始。
服务从心开始:我们倡导“服务从心开始”。康辉团队始终把服务作为一项系统工程,业主及客户对于康辉房产的信任,是我们不断努力的原动力,在康辉与业主、客户之间,贯穿的是及时的沟通,快速的响应,贴心及人性化的服务理念。
用心是服务的基础。我们始终坚持“顾客无小事,诚信本为真”的态度,用心处理好顾客所托付的每一件事。
9、工作理念
PHU原则“precise、happy、up”

P:Precise(严谨)
P + H = U H:happy(快乐)
U:up(赶超)
P:严谨
• “合理高效的方式”+“忙而不乱的状态”=“紧而有序的工作”
• 我们倡导严谨工作。
• 康辉团队做事有条不紊,务实严谨,做到未雨绸缪,为企业的良性发展奠定坚实基础。
H:快乐
• “愉悦的心情”+“团结的精神”=“快乐的状态”
• 我们倡导快乐工作。
• 我们将以最大的热情去主动工作,把工作当作一件自己最喜欢的事来对待,在工作中找寻乐趣,还原工作的本质。
U:赶超
• “紧而有序的工作”+“快乐的状态”=“日赶日超的成果”
• 我们倡导超越工作。
• 康辉团队在工作中积极学习,不断提升专业水准,用独特的思想和坚忍不拔的信心,超越一切可以超越的,为企业创造出更多的价值。

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